शांक्सी ट्रेडिंग कंपनी ने अमेरिका और यूरोपीय संघ के पेपर कप बाजार को जीता

उद्योग का केस स्टडीः कैसे एक शैंक्सी ट्रेडिंग कंपनी ने यूरोपीय और अमेरिकी डिस्पोजेबल पेपर कप बाजार को सफलतापूर्वक खोला

प्रश्न: नमस्ते, कृपया पहले अपनी कंपनी और व्यवसाय का परिचय दें।

उत्तर: हम शांक्सी शिनयान योंगझेन इंडस्ट्रियल कं, लिमिटेड हैं, जो शांक्सी प्रांत के शियानयांग शहर के क़िंदू जिले, गुओरुंजी में स्थित है।हमारी कंपनी पर्यावरण के अनुकूल कागज के उत्पादों के निर्यात पर ध्यान केंद्रित करती है, जिसमें कागज के कप, कागज के कटोरे और कागज के बैग शामिल हैं।बल्कि विदेशी ग्राहकों के लिए वन-स्टॉप खरीद सेवाएं प्रदान करने के लिए मजबूत निर्यात क्षमताओं वाले कई घरेलू कारखानों के संसाधनों को एकीकृत करें।.

प्रश्न: आपको इस उद्योग में प्रवेश करने का विचार कैसे आया?

उत्तर: हमने दो रुझान देखे। एक यह है कि वैश्विक प्लास्टिक प्रतिबंध कड़े हो रहे हैं। जनवरी 2026 में, यूएई ने अपने प्लास्टिक प्रतिबंध का एक नया चरण लागू किया।और यूरोपीय और अमेरिकी बाजारों में पर्यावरण के अनुकूल कागज उत्पादों की मांग बढ़ रही है. दूसरा यह है कि चीन की आपूर्ति श्रृंखला वास्तव में मजबूत है. हमारे पास झेजियांग, जियांगसू और हुबेई में भागीदार कारखाने हैं, जिनमें से कुछ बर्गर किंग और कैरेफोर को आपूर्ति करते हैं, गुणवत्ता की गारंटी के साथ।हमने सोचा, विदेशी ग्राहकों को एक-एक करके कारखानों की तलाश करने की परेशानी से बचाने के लिए इन संसाधनों को एकीकृत क्यों नहीं किया जाता?

प्रश्न: निर्यात व्यवसाय शुरू करते समय आपको सबसे बड़ी कठिनाई क्या मिली?

उत्तर: सबसे बड़ी कठिनाई ग्राहकों का विश्वास बढ़ाना था। आखिरकार, हम एक ट्रेडिंग कंपनी हैं, एक कारखाना नहीं। विदेशी ग्राहक शुरू में चिंतित होंगेः क्या आप सिर्फ एक बिचौलिया हैं?क्या उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी दी जा सकती हैयदि समस्याएं उत्पन्न होती हैं तो हम किसकी ओर मुड़ते हैं? इन चिंताओं के कारण हमें काफी अस्वीकृति का सामना करना पड़ा।

प्रश्न: आपने इस समस्या को कैसे हल किया?

उत्तर: हमने तीन चीजें कीं।

सबसे पहले, हमने सभी कारखाने योग्यता प्रमाणपत्रों को एक पोर्टफोलियो में व्यवस्थित किया। हमारे सहयोगी कारखानों के पास एफडीए, एलएफजीबी, बीआरसी और एफएससी जैसे अंतरराष्ट्रीय प्रमाणपत्र हैं।हमने प्रमाणपत्रों और परीक्षण रिपोर्टों की स्कैन की गई प्रतियां तैयार कीं, जो भी ग्राहक अनुरोध करते हैं उसे प्रदान करने के लिए तैयार हैं।

दूसरे, हमने नमूने को प्राथमिकता दी। चाहे ग्राहक ने आदेश देने का इरादा दिखाया हो या नहीं, जब तक वे एक पता प्रदान करने के लिए तैयार थे, हम नमूने भेजेंगे।उत्पादों को खुद के लिए बोलने देना हमारे द्वारा कही जाने वाली किसी भी बात से कहीं अधिक प्रभावी है.

तीसरा, हमने ग्राहकों को सक्रिय रूप से वीडियो कारखाने निरीक्षण करने के लिए आमंत्रित किया। एक बार, एक जर्मन ग्राहक के पास अत्यधिक उच्च गुणवत्ता की आवश्यकता थी। हमने एक समय निर्धारित किया, अपना फोन कार्यशाला में ले गया,और कच्चे माल के गोदाम से उत्पादन लाइन तक तैयार उत्पाद पैकेजिंग तक पूरी प्रक्रिया को लाइव प्रसारित कियाइसके बाद ग्राहक ने आत्मविश्वास से ऑर्डर दिया।

प्रश्न: क्या आप एक यादगार सफलता की कहानी साझा कर सकते हैं?

उत्तरः निश्चित रूप से. पिछले साल, हमने कैलिफोर्निया, अमेरिका में एक ग्राहक से संपर्क किया, जो पर्यावरण के अनुकूल टेबलवेयर आयात करता है. वे सीधे एक चीनी कारखाने से खरीद रहे थे,लेकिन उस कारखाने की अपर्याप्त उत्पादन क्षमता के कारण, डिलीवरी में अक्सर देरी होती थी, और वे आपूर्तिकर्ताओं को बदलना चाहते थे।

हमारे संचार की शुरुआत में, ग्राहक ने हमें कंपनी की योग्यता, भागीदार कारखाने की सूची, गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं, सामाजिक जिम्मेदारी,पर्यावरण नीतियां बहुत विस्तृतहमने एक पूरे सप्ताह में सभी सामग्री का अंग्रेजी में अनुवाद किया और प्रत्येक आइटम को वापस भेजने से पहले सावधानीपूर्वक भर दिया।

फिर दो महीने का नमूना परीक्षण आया. ग्राहक ने हमारे कागज के कप एक तीसरे पक्ष की प्रयोगशाला में परीक्षण के लिए भेजे, एफडीए प्रमाणन के लिए आवश्यक सभी संकेतकों सहित, संपीड़न शक्ति,गर्मी प्रतिरोधउस अवधि के दौरान, हम काफी घबरा गए थे क्योंकि पिछले कारखाने को एक निश्चित संकेतक के विफल होने के कारण बदल दिया गया था।

सौभाग्य से, जब परिणाम वापस आए, तो हमारे सभी नमूने पास हो गए। तभी ग्राहक ने मूल्य निर्धारण और सहयोग के विवरण पर चर्चा शुरू की।

वास्तविक मोड़ पिछले नवंबर में आया। ग्राहक ने अचानक घोषणा की कि वे चीन का दौरा करना चाहते हैं और हमारे सहयोगी कारखानों को व्यक्तिगत रूप से देखना चाहते हैं। हमने उन्हें जियांगसू और हुबेई के दो कारखानों में शामिल किया।उन कुछ दिनों के लिए, हम दोनों अनुवादक और मार्गदर्शक के रूप में कार्य करते थे, सुबह से शाम तक उनके साथ, विभिन्न सवालों के जवाब देते थे। जब वे चले गए,ग्राहक ने कुछ ऐसा कहा जिसने मुझ पर गहरा प्रभाव छोड़ा।: "आप एक कारखाना नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप कारखानों से बेहतर समझते हैं कि हमें क्या चाहिए। "

अब यह ग्राहक हमारा स्थिर भागीदार बन गया है, नियमित रूप से हर महीने ऑर्डर देता है, शुरू में कुछ हज़ार डॉलर से बढ़कर 40,000-50,000 डॉलर प्रति माह हो गया है।

प्रश्न: निर्यात के इन वर्षों में आपने सबसे महत्वपूर्ण क्या सीखा है?

ए: मुझे लगता है कि यह "पेशेवरता" है।

व्यावसायिकता का मतलब यह नहीं है कि आप धाराप्रवाह अंग्रेजी बोलते हैं; इसका मतलब है कि आप उद्योग को समझते हैं और समझते हैं कि ग्राहक किस बारे में चिंतित हैं। ग्राहक मूल रूप से तीन चीजों के बारे में चिंतित हैंः गुणवत्ता,वितरण का समय, और यदि समस्याएं उत्पन्न होती हैं तो क्या होता है।

गुणवत्ता के लिए, हम शिपमेंट से पहले प्रत्येक बैच की तस्वीर लेते हैं और प्रमुख उत्पादों पर स्पॉट चेक करते हैं।हम कारखानों के साथ अपने अनुबंधों में देरी के लिए दंड खंड शामिल करते हैं और उन्हें एक सप्ताह पहले इन्वेंट्री तैयार करने के लिए याद दिलाते हैंबिक्री के बाद, यदि समस्याएं होती हैं, तो हम तुरंत प्रतिक्रिया करते हैं, चाहे वह उत्पादों को फिर से भेजने या मुआवजे के लिए हो, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे ग्राहक मुश्किल स्थिति में न हों।

एक बार, एक फ्रांसीसी ग्राहक ने एक शिपमेंट प्राप्त किया और पाया कि कागज के कटोरे के एक बैच में झुर्रियां थीं, जो वास्तव में परिवहन के दौरान संपीड़न के कारण हुई थीं।हमने बैच को पुनः प्रस्तुत किया और इसे अपने खर्च पर हवाई माल द्वारा भेज दियायद्यपि हमने उस आदेश पर पैसा खो दिया था, लेकिन बाद में इस ग्राहक ने तीन नए ग्राहकों को हमारे पास भेजा।

प्रश्न: आपकी भविष्य की योजनाएं क्या हैं?

उत्तर: इस वर्ष हम अपनी बाजार उपस्थिति को गहरा करने के लिए एक पेशेवर बिक्री टीम का निर्माण कर रहे हैं।हम दक्षिण पूर्व एशिया और मध्य पूर्व में अवसरों पर ध्यान देते हुए यूरोपीय और अमेरिकी बाजारों का विकास जारी रखेंगे।, जहां प्लास्टिक प्रतिबंध भी आगे बढ़ रहे हैं और मांग बढ़ रही है।

दीर्घकालिक रूप से, हम उच्च गुणवत्ता वाले चीनी कारखानों को अंतरराष्ट्रीय बाजारों से जोड़ने के लिए एक पेशेवर पुल बनने की उम्मीद करते हैं।हम चाहते हैं कि चीनी कागज उत्पादों की तलाश में विदेशी ग्राहक हमें पहले सोचें.

प्रश्न: अंत में, उद्योग में प्रवेश करने या प्रवेश करने पर विचार करने वालों के लिए कोई सलाह?

उत्तर: सही कारखाने का चुनाव करना किसी भी चीज़ से अधिक महत्वपूर्ण है। उत्पाद नंबर 1 है; बिक्री और सेवा इसके बाद शून्य हैं। यदि आप सही कारखाने का चयन करते हैं, तो आप अपने उत्पाद को बेचने के लिए तैयार हैं।बाकी सब कुछ जगह में गिर जाएगा.