Шэньсийская торговая компания выигрывает рынок бумажных стаканчиков США и ЕС

Промышленное исследование: как торговая компания Шэньси успешно открыла европейский и американский рынок одноразовых бумажных чашек

Вопрос: Здравствуйте, пожалуйста, сначала представьте свою компанию и бизнес.

A: Мы - Shaanxi Xinyan Yongzhen Industrial Co., Ltd., расположенная в Guorunji, район Qindu, город Xianyang, провинция Шэньси.Наша компания специализируется на экспорте экологически чистых одноразовых бумажных изделийМы не производим их сами.Но вместо этого интегрировать ресурсы из нескольких отечественных заводов с сильными экспортными возможностями для предоставления единых закупочных услуг для зарубежных клиентов.

Вопрос: Как вам впервые пришла в голову идея заняться этим бизнесом?

Ответ: Мы наблюдали две тенденции. Первая заключается в том, что глобальные запреты на пластик ужесточаются. В январе 2026 года ОАЭ только что ввели новый этап своего запрета на пластик.и спрос на экологически чистые бумажные изделия на европейском и американском рынках растетДругая - это то, что китайская цепочка поставок действительно сильна. У нас есть партнерские заводы в Чжэцзяне, Цзянсу и Хубэй, некоторые из которых поставляют продукцию Burger King и Carrefour, с гарантированным качеством.Мы думали, почему бы не объединить эти ресурсы, чтобы помочь иностранным клиентам избавиться от хлопот поиска заводов один за другим?

Вопрос: Какие самые большие трудности вы столкнулись при запуске экспортного бизнеса?

О: Самая большая трудность заключалась в том, чтобы завоевать доверие клиентов. В конце концов, мы торговая компания, а не фабрика. Иностранные клиенты изначально беспокоятся: вы просто посредник?Можно ли гарантировать качество продукции?К кому мы обращаемся в случае возникновения проблем?

В: Как вы решили эту проблему?

Мы сделали три вещи.

Во-первых, мы организовали все сертификаты квалификации заводов в портфолио. Наши партнерские заводы имеют международные сертификаты, такие как FDA, LFGB, BRC и FSC.Мы подготовили сканированные копии сертификатов и отчетов испытаний, готовы предоставить все, что пожелают клиенты.

Во-вторых, мы распределили приоритеты для образцов. Независимо от того, намерен ли клиент заказать, если они готовы предоставить адрес, мы отправляем образцы.Позволять продуктам говорить сами за себя гораздо эффективнее, чем все, что мы можем сказать.

В-третьих, мы проактивно приглашали клиентов проводить видео-инспекции на фабрике.и транслировал весь процесс в прямом эфире от склада сырья до производственной линии до упаковки готового продуктаПосле этого клиент уверенно сделал заказ.

Вопрос: Можете поделиться историей успеха?

О: Конечно. В прошлом году мы связались с клиентом в Калифорнии, США, который импортирует экологически чистую посуду.Но из-за недостаточной производственной мощности этой фабрики, поставки часто задерживались, и они хотели сменить поставщиков.

В начале нашего общения клиент прислал нам более чем 20-страничный анкетный лист, охватывающий квалификацию компании, списки заводов-партнеров, процессы контроля качества, социальную ответственность,Окружающая средаМы провели целую неделю, переводив все материалы на английский язык и тщательно заполняя каждый пункт, прежде чем отправить его обратно.

Затем пришли два месяца пробных испытаний, клиент отправил наши бумажные чашки в стороннюю лабораторию для испытаний, включая все показатели, необходимые для сертификации FDA, сжатие прочность,теплостойкостьВ течение этого периода мы были довольно нервны, потому что предыдущий завод был заменен именно из-за неисправности определенного показателя.

К счастью, когда пришли результаты, все наши образцы прошли. Только тогда клиент начал обсуждать цены и детали сотрудничества.

Настоящий поворотный момент произошел в ноябре прошлого года. Клиент неожиданно объявил, что хочет посетить Китай и увидеть наши партнерские заводы лично. Мы сопровождали их на двух заводах в Цзянсу и Хубэй.За эти несколько дней, мы выступали как переводчики и гиды, сопровождая их с утра до вечера, отвечая на различные вопросы на месте.Клиент сказал что-то, что произвело на меня глубокое впечатление.: "Вы, возможно, не фабрики, но вы понимаете, что нам нужно лучше, чем фабрики".

Теперь этот клиент стал нашим стабильным партнером, размещая регулярные заказы каждый месяц, увеличиваясь с нескольких тысяч долларов первоначально до 40-50 000 долларов в месяц.

В: Как вы думаете, какой самый важный урок вы извлекли из этих лет в экспорте?

А: Я думаю, это "профессионализм".

Профессионализм не означает свободно говорить по-английски; это означает понимание отрасли и понимание того, что беспокоит клиентов.время доставки, и что произойдет, если возникнут проблемы.

Для обеспечения качества, мы фотографируем каждую партию перед отправкой и проводим проверки ключевых продуктов.Мы включаем в наши контракты с заводами штрафные условия за задержку и напоминаем им о необходимости подготовить инвентарь за неделю.В случае возникновения проблем послепродажного обслуживания мы немедленно реагируем, будь то пересылка продукции или компенсация, чтобы наши клиенты не оказались в сложных ситуациях.

Однажды французский клиент получил груз и обнаружил, что у партии бумажных мисок были впадины, вызванные сжатием во время транспортировки.Мы воспроизвели партию и отправили ее на воздушный груз за свой счет.Хотя мы потеряли деньги на этом заказе, этот клиент позже направил к нам троих новых клиентов.

В: Какие у вас планы на будущее?

В этом году мы создаем профессиональную команду по продажам, чтобы углубить наше присутствие на рынке.Мы продолжим развивать европейский и американский рынки, обращая внимание на возможности в Юго-Восточной Азии и на Ближнем Востоке., где также продвигаются запреты на пластик и растет спрос.

В долгосрочной перспективе мы надеемся стать профессиональным мостом, соединяющим высококачественные китайские заводы с международными рынками.Мы хотим, чтобы иностранные клиенты, ищущие китайские бумажные изделия, думали о нас первыми..

Вопрос: И наконец, какой совет для тех, кто только начинает работать в этой отрасли или думает о ней?

Ответ: Выбор правильной фабрики важнее всего. Продукт - это номер 1; продажи и обслуживание - нули, следующие за ними. Если вы выберете правильную фабрику,Всё остальное встанет на свои места..