Shaanxi Trading Company Ganha Mercado de Copos de Papel nos EUA e na UE

Estudo de caso da indústria: Como uma empresa comercial de Shaanxi abriu com sucesso o mercado europeu e americano de copos de papel descartáveis

P: Olá, por favor apresente sua empresa e negócio primeiro.

R: Somos a Shaanxi Xinyan Yongzhen Industrial Co., Ltd., localizada em Guorunji, distrito de Qindu, cidade de Xianyang, província de Shaanxi.A nossa empresa concentra-se no negócio de exportação de produtos de papel descartáveis ecológicos, incluindo copos de papel, tigelas de papel e sacos de papel.Mas, em vez disso, integrar recursos de várias fábricas nacionais com fortes capacidades de exportação para fornecer serviços de aquisição única para clientes estrangeiros.

P: Como surgiu inicialmente a ideia de entrar nesta indústria?

R: Vimos duas tendências. Uma é que as proibições globais de plástico estão a ser mais duras. Em janeiro de 2026, os Emirados Árabes Unidos implementaram uma nova fase da sua proibição de plástico.e a procura de produtos de papel ecológicos nos mercados europeus e americanos tem vindo a aumentarA outra é que a cadeia de abastecimento da China é realmente forte. Temos fábricas parceiras em Zhejiang, Jiangsu e Hubei, algumas das quais fornecem a Burger King e Carrefour, com qualidade garantida.Pensámos, por que não integrar esses recursos para ajudar os clientes estrangeiros a poupar o trabalho de procurar fábricas uma por uma?

P: Qual foi a maior dificuldade que encontrou ao iniciar o seu negócio de exportação?

R: A maior dificuldade foi construir a confiança do cliente. Afinal, somos uma empresa comercial, não uma fábrica. Os clientes estrangeiros inicialmente se preocupariam: Você é apenas um intermediário?A qualidade do produto pode ser garantidaA quem nos dirigimos quando surgem problemas?

P: Como resolveu este problema?

A: Fizemos três coisas.

Em primeiro lugar, organizamos todas as certificações de qualificação da fábrica em um portfólio.Preparamos cópias digitalizadas dos certificados e relatórios de teste, pronto para fornecer o que os clientes pediram.

Segundo, priorizávamos as amostras, independentemente de um cliente mostrar intenção de encomendar, desde que estivesse disposto a fornecer um endereço, enviávamos amostras.Deixar que os produtos falem por si é muito mais eficaz do que qualquer coisa que possamos dizer.

Em terceiro lugar, convidamos proativamente os clientes a realizarem inspeções de vídeo na fábrica.e transmitiram em directo todo o processo, desde o armazém de matérias-primas até à linha de produção e embalagem do produto acabado.Depois disso, o cliente fez um pedido com confiança.

P: Pode compartilhar uma história de sucesso memorável?

A: Claro. No ano passado, contactámos um cliente na Califórnia, EUA, que importa louça ecológica.Mas devido à capacidade de produção insuficiente daquela fábrica, as entregas eram frequentemente atrasadas e eles queriam mudar de fornecedor.

No início da nossa comunicação, o cliente enviou-nos um questionário de mais de 20 páginas que abrange as qualificações da empresa, listas de fábricas parceiras, processos de controlo de qualidade, responsabilidade social,Políticas ambientaisPassamos uma semana inteira a traduzir todos os materiais para o inglês e a preencher meticulosamente cada item antes de enviá-lo de volta.

O cliente enviou os copos de papel para um laboratório externo para testes, incluindo todos os indicadores necessários para a certificação da FDA, resistência à compressão,resistência ao calorDurante esse período, estávamos bastante nervosos porque a fábrica anterior tinha sido substituída precisamente por falhar um determinado indicador.

Felizmente, quando os resultados vieram, todas as nossas amostras passaram. Só então o cliente começou a discutir preços e detalhes de cooperação.

O verdadeiro ponto de virada veio em novembro passado. O cliente de repente anunciou que queria visitar a China e ver as nossas fábricas parceiras pessoalmente. Nós os acompanhamos para duas fábricas em Jiangsu e Hubei.Por aqueles poucos dias, fomos tradutores e guias, acompanhando-os de manhã a noite, respondendo a várias perguntas no local.O cliente disse algo que deixou uma profunda impressão em mim.: "Você pode não ser uma fábrica, mas entende o que precisamos melhor do que as fábricas".

Agora este cliente tornou-se o nosso parceiro estável, fazendo pedidos regulares todos os meses, crescendo de alguns milhares de dólares inicialmente para 40.000-50.000 dólares mensais.

P: Qual acha que é a lição mais importante aprendida com estes anos de exportação?

A: Creio que é "professionalidade".

Profissionalismo não significa falar inglês fluentemente, significa entender a indústria e entender o que os clientes se preocupam.Prazo de entrega, e o que acontece se surgirem problemas.

Para garantir a qualidade, fotografamos cada lote antes do envio e realizamos verificações pontuais nos principais produtos.Incluímos cláusulas de penalidade por atrasos nos nossos contratos com fábricas e lembramo-los de preparar o inventário com uma semana de antecedênciaPara o serviço pós-venda, se surgirem problemas, respondemos imediatamente, quer se trate de reenvio de produtos ou compensação, garantindo que os nossos clientes não se encontrem em situações difíceis.

Uma vez, um cliente francês recebeu um carregamento e descobriu que um lote de tigelas de papel tinha indentos, causados por compressão durante o transporte.Reproduzimos o lote e enviámo-lo por transporte aéreo às nossas próprias custas.Apesar de termos perdido dinheiro com essa encomenda, este cliente mais tarde nos encaminhou três novos clientes.

P: Quais são os seus planos futuros?

R: Estamos a construir uma equipa de vendas profissional este ano para aprofundar a nossa presença no mercado.Continuaremos a cultivar os mercados europeus e americanos, prestando simultaneamente atenção às oportunidades no Sudeste Asiático e no Médio Oriente., onde a proibição do plástico também está a avançar e a procura está a aumentar.

A longo prazo, esperamos tornar-nos uma ponte profissional que conecte fábricas chinesas de alta qualidade com mercados internacionais.Queremos que os clientes estrangeiros que procuram produtos de papel chineses pensem em nós primeiro..

P: Por fim, um conselho para aqueles que estão a entrar ou a pensar em entrar na indústria?

R: Escolher a fábrica certa é mais importante do que qualquer outra coisa. O produto é o número 1; vendas e serviço são os zeros seguintes.Tudo o resto ficará no seu lugar..