산시 무역 회사, 미국 및 EU 종이컵 시장 석권

업계 사례 연구: 한 상시 무역 회사가 유럽과 미국의 일회용 종이컵 시장을 성공적으로 개척 한 방법

Q: 안녕하세요, 먼저 회사와 사업을 소개해 주세요.

A: 우리는 Shaanxi Xinyan Yongzhen Industrial Co., Ltd입니다. 우리는 Shaanxi Province의 Xianyang City의 Qindu 지구 Guorunji에 위치하고 있습니다.우리 회사는 친환경 일회용 종이 제품의 수출 사업에 초점을 맞추고 있습니다종이 컵, 종이 그릇, 종이 봉지를 포함합니다.대신 해외 고객들을 위한 원스톱 조달 서비스를 제공하기 위해 강력한 수출 능력을 가진 여러 국내 공장들의 자원을 통합합니다..

Q: 이 산업에 진출하는 아이디어가 처음 어떻게 떠올랐나요?

A: 우리는 두 가지 추세를 보았습니다. 하나는 플라스틱 금지가 강화되고 있다는 것입니다. 2026년 1월, UAE는 플라스틱 금지의 새로운 단계를 시행했습니다.유럽과 미국 시장에서 친환경 종이 제품에 대한 수요가 증가하고 있습니다.다른 하나는 중국의 공급망이 정말 강하다는 것입니다. 우리는 제jiang, Jiangsu, Hubei에서 파트너 공장을 가지고 있습니다.우리는, 왜 이 자원을 통합하여 외국 고객들이 공장 하나하나를 찾는 번거로움을 덜어주기 위해서가 아닌가요?

질문: 수출 사업을 시작하면서 가장 큰 어려움은 무엇이었나요?

A: 가장 큰 어려움 은 고객 의 신뢰 를 쌓는 것 이었습니다. 결국, 우리 는 공장 이 아니라 무역 회사 입니다. 외국 고객 들 은 처음에는 걱정 을 하게 될 것 입니다. 여러분 은 단지 중개자 가십니까?제품 품질이 보장될 수 있나요?문제가 생기면 누구에게로 가죠? 이런 문제로 인해 거절을 많이 받았습니다.

Q: 어떻게 이 문제를 해결하셨나요?

A: 우리는 세 가지 일을 했습니다.

먼저, 우리는 모든 공장 자격 인증서를 포트폴리오로 정리했습니다. 우리의 파트너 공장들은 FDA, LFGB, BRC, FSC와 같은 국제 인증서를 가지고 있습니다.우리는 인증서와 시험 보고서의 스캔된 복사본을 준비했습니다.고객들이 원하는 모든 것을 제공할 준비가 되어 있습니다.

둘째, 샘플을 우선 순위에 두었습니다. 고객이 주문 의사를 표시했는지 여부와 상관없이, 주소를 제공하고자 하는 한, 우리는 샘플을 보낼 것입니다.제품 자체를 위해 말하는 것은 우리가 말할 수있는 것보다 훨씬 효과적입니다..

세번째로, 우리는 고객들을 적극적으로 초대하여 비디오 공장 검사를 실시했습니다. 한 번, 독일의 고객들은 매우 높은 품질의 요구사항을 가지고 있었습니다. 우리는 시간을 정하고,그리고 원자재 창고에서 생산 라인까지 완제품 포장까지 모든 과정을 생중계했습니다그 후, 고객은 자신있게 주문을 했습니다.

Q: 기억에 남는 성공 사례를 나눌 수 있나요?

A: 물론입니다. 작년에 우리는 미국 캘리포니아에 있는 친환경 식탁용품을 수입하는 고객과 접촉했습니다. 그들은 중국 공장으로부터 직접 구매하고 있었습니다.하지만 그 공장의 생산 능력이 부족하기 때문에, 배달이 자주 지연되고 공급자를 바꾸고 싶어했습니다.

우리의 커뮤니케이션의 시작에, 고객은 우리에게 20 페이지 이상의 설문지를 보냈습니다. 회사 자격, 파트너 공장 목록, 품질 관리 프로세스, 사회적 책임,환경 정책우리는 일주일 내내 모든 자료를 영어로 번역했고, 모든 항목을 철저히 작성하고 다시 보내기도 했습니다.

2개월의 샘플 테스트를 거쳐서 고객님은 우리의 종이컵을열 저항성그 기간 동안, 우리는 매우 긴장했습니다 왜냐하면 이전 공장이 특정 지표가 실패했기 때문에 바로 교체되었기 때문입니다.

다행히도, 결과가 돌아왔을 때, 모든 샘플이 통과했습니다. 그 후에야 고객이 가격과 협력 세부 사항을 논의하기 시작했습니다.

지난 11월, 진정한 전환점이 찾아왔습니다. 고객이 갑자기 중국을 방문하고 파트너 공장을 직접 보고 싶다고 발표했습니다. 우리는 그들을 양성과 후베이 두 공장에 동반했습니다.그 며칠 동안, 우리는 번역가와 가이드로 활동했고, 아침부터 저녁까지 그들을 동반했고,고객님이 제게 깊은 인상을 남긴 말을 했습니다.: "당신은 공장이 아닐 수도 있지만, 공장이 하는 것보다 우리가 필요로 하는 것을 더 잘 이해합니다".

이 고객은 이제 우리의 안정적인 파트너가 되었습니다. 매월 정기 주문을 하고 있습니다. 처음에는 몇 천 달러에서 매달 4만~5만 달러로 성장했습니다.

Q: 수출 분야에서 이 몇 년 동안 배운 가장 중요한 교훈은 무엇이라고 생각하십니까?

A: "전문주의"라고 생각합니다.

전문성은 영어를 유창하게 말하는 것이 아니라 업계를 이해하고 고객이 걱정하는 것을 이해하는 것입니다. 고객은 기본적으로 세 가지에 대해 걱정합니다.배달 시간그리고 문제가 생기면 어떻게 될까요?

품질을 위해, 우리는 배송 전에 모든 팩을 촬영하고 주요 제품에 점검을 수행합니다.우리는 공장과의 계약에 지연에 대한 벌금 조항을 포함하고 1 주 전에 재고를 준비하도록 상기시킵니다.. 판매 후, 문제가 발생하면, 우리는 즉시 대응합니다.

한 번, 프랑스의 고객께서 물품을 받았을 때 종이 그릇 한 팩이 압축으로 인한 구멍이 있었다는 것을 발견했습니다.우리는 대량으로 복제하고 항공 운송을 통해 자체 비용을 지불했습니다.우리가 그 주문에서 돈을 잃었음에도 불구하고 이 고객은 나중에 세 명의 새로운 고객을 우리에게 추천했습니다.

Q: 미래의 계획은?

A: 우리는 현재 우리의 시장 존재감을 심화하기 위해 올해 전문 판매 팀을 만들고 있습니다.우리는 유럽과 미국의 시장을 계속 개발할 것이며 동남아시아와 중동의 기회에 관심을 기울일 것입니다., 플라스틱 금지도 진행되고 수요도 증가하고 있습니다.

장기적으로, 우리는 고품질의 중국 공장을 국제 시장과 연결하는 전문적인 다리가 되기를 희망합니다.우리는 중국 종이 제품을 찾는 외국 고객이 먼저 우리를 생각하기를 원합니다..

Q: 마지막으로, 이 산업에 입사하거나 입사하려는 사람들에게 조언을 해주시겠습니까?

A: 올바른 공장을 선택하는 것은 다른 어떤 것보다 더 중요합니다. 제품은 1번이고 판매와 서비스는 다음의 0번입니다. 올바른 공장을 선택한다면,다른 모든 것이 제자리에 떨어질 것입니다..