Perusahaan Perdagangan Shaanxi Menang Pasar Piala Kertas AS & Uni Eropa

Studi Kasus Industri: Bagaimana Perusahaan Perdagangan Shaanxi Sukses Membuka Pasar Piala Kertas Sekali Pakai Eropa dan Amerika

T: Halo, silakan perkenalkan perusahaan dan bisnis Anda terlebih dahulu.

A: Kami adalah Shaanxi Xinyan Yongzhen Industrial Co., Ltd., yang terletak di Guorunji, Distrik Qindu, Kota Xianyang, Provinsi Shaanxi.Perusahaan kami berfokus pada bisnis ekspor produk kertas sekali pakai yang ramah lingkungan, termasuk cangkir kertas, mangkuk kertas, dan kantong kertas.tetapi sebaliknya mengintegrasikan sumber daya dari beberapa pabrik domestik dengan kemampuan ekspor yang kuat untuk menyediakan layanan pengadaan satu atap untuk pelanggan luar negeri.

T: Bagaimana Anda awalnya datang dengan ide untuk memasuki industri ini?

A: Kami melihat dua tren. Yang pertama adalah larangan plastik global semakin ketat. Pada Januari 2026, UEA baru saja menerapkan fase baru larangan plastiknya.dan permintaan untuk produk kertas ramah lingkungan di pasar Eropa dan Amerika telah meningkatYang lain adalah rantai pasokan China benar-benar kuat. kami memiliki pabrik mitra di Zhejiang, Jiangsu, dan Hubei, beberapa di antaranya memasok ke Burger King dan Carrefour, dengan kualitas terjamin.Kami pikir, mengapa tidak mengintegrasikan sumber daya ini untuk membantu klien asing menghemat kerumitan mencari pabrik satu per satu?

T: Apa kesulitan terbesar yang Anda hadapi saat memulai bisnis ekspor Anda?

A: Kesulitan terbesar adalah membangun kepercayaan pelanggan. Lagi pula, kami adalah perusahaan perdagangan, bukan pabrik. Pelanggan asing pada awalnya akan khawatir: Apakah Anda hanya perantara?Dapatkah kualitas produk dijamin?Kepada siapa kita beralih jika ada masalah?

T: Bagaimana Anda memecahkan masalah ini?

A: Kami melakukan tiga hal.

Pertama, kami mengatur semua sertifikasi kualifikasi pabrik ke dalam portofolio. pabrik mitra kami memiliki sertifikasi internasional seperti FDA, LFGB, BRC, dan FSC.Kami menyiapkan salinan scan dari sertifikat dan laporan tes, siap untuk menyediakan apa pun klien diminta.

Kedua, kami memprioritaskan sampel, tidak peduli apakah klien menunjukkan niat untuk memesan, selama mereka bersedia memberikan alamat, kami akan mengirim sampel.Membiarkan produk berbicara sendiri jauh lebih efektif daripada apa pun yang bisa kita katakan.

Ketiga, kami secara proaktif mengundang klien untuk melakukan inspeksi pabrik video. sekali, klien Jerman memiliki persyaratan kualitas yang sangat tinggi. kami menjadwalkan waktu, membawa telepon kami ke bengkel,dan menyiarkan seluruh proses langsung dari gudang bahan baku ke jalur produksi untuk kemasan produk jadiSetelah itu, klien dengan percaya diri memesan.

T: Bisakah Anda berbagi kisah sukses yang tak terlupakan?

A: Tentu. Tahun lalu, kami berhubungan dengan klien di California, Amerika Serikat, yang mengimpor peralatan meja ramah lingkungan. Mereka membeli langsung dari pabrik Cina,Tapi karena kapasitas produksi pabrik yang tidak cukup, pengiriman sering tertunda, dan mereka ingin mengubah pemasok.

Pada awal komunikasi kami, klien mengirim kami kuesioner lebih dari 20 halaman yang mencakup kualifikasi perusahaan, daftar pabrik mitra, proses kontrol kualitas, tanggung jawab sosial,kebijakan lingkungan yang sangat rinciKami menghabiskan satu minggu untuk menerjemahkan semua materi ke dalam bahasa Inggris dan mengisi setiap item dengan cermat sebelum mengirimkannya kembali.

Kemudian datang dua bulan pengujian sampel klien mengirim cangkir kertas kami ke laboratorium pihak ketiga untuk pengujian, termasuk semua indikator yang diperlukan untuk sertifikasi FDA, kekuatan kompresi,ketahanan panasSelama periode itu, kami cukup gugup karena pabrik sebelumnya telah diganti tepat karena gagal indikator tertentu.

Untungnya, ketika hasilnya kembali, semua sampel kami lulus. Hanya kemudian klien mulai mendiskusikan harga dan rincian kerja sama.

Titik balik nyata datang November lalu. Klien tiba-tiba mengumumkan bahwa mereka ingin mengunjungi China dan melihat pabrik mitra kami secara pribadi. Kami menemani mereka ke dua pabrik di Jiangsu dan Hubei.Untuk beberapa hari itu, kami bertindak sebagai penerjemah dan pemandu, menemani mereka dari pagi sampai malam, menjawab berbagai pertanyaan di tempat.klien mengatakan sesuatu yang meninggalkan kesan mendalam pada saya: "Anda mungkin bukan pabrik, tapi Anda memahami apa yang kita butuhkan lebih baik dari pabrik".

Sekarang klien ini telah menjadi mitra kami yang stabil, menempatkan pesanan reguler setiap bulan, tumbuh dari beberapa ribu dolar pada awalnya menjadi 40.000-50.000 dolar per bulan.

T: Menurut Anda, apa pelajaran terpenting dari tahun-tahun ini dalam ekspor?

A: Saya percaya itu "profesionalisme".

Profesionalisme tidak berarti berbicara bahasa Inggris dengan lancar; itu berarti memahami industri dan memahami apa yang pelanggan khawatir tentang.waktu pengiriman, dan apa yang terjadi jika masalah muncul.

Untuk kualitas, kami memotret setiap batch sebelum pengiriman dan melakukan pemeriksaan di tempat pada produk kunci.Kami memasukkan klausa penalti untuk keterlambatan dalam kontrak kami dengan pabrik dan mengingatkan mereka untuk mempersiapkan persediaan satu minggu sebelumnyaUntuk layanan purna jual, jika terjadi masalah, kami segera merespon apakah itu pengiriman kembali produk atau kompensasi memastikan klien kami tidak berada dalam posisi yang sulit.

Suatu kali, seorang klien Prancis menerima pengiriman dan menemukan bahwa sepotong mangkuk kertas memiliki celah, sebenarnya disebabkan oleh kompresi selama transportasi.kami mereproduksi batch dan mengirimnya dengan angkutan udara dengan biaya kami sendiriMeskipun kami kehilangan uang pada pesanan itu, klien ini kemudian merujuk tiga klien baru kepada kami.

T: Apa rencana masa depanmu?

A: Kami sedang membangun tim penjualan profesional tahun ini untuk memperdalam kehadiran pasar kami.Kami akan terus menumbuhkan pasar Eropa dan Amerika sementara juga memperhatikan peluang di Asia Tenggara dan Timur Tengah, di mana larangan plastik juga maju dan permintaan meningkat.

Dalam jangka panjang, kami berharap menjadi jembatan profesional yang menghubungkan pabrik-pabrik China berkualitas tinggi dengan pasar internasional.Kami ingin klien asing yang mencari produk kertas Cina untuk berpikir tentang kami pertama.

T: Akhirnya, saran bagi mereka yang baru saja memasuki atau mempertimbangkan untuk memasuki industri ini?

A: Memilih pabrik yang tepat lebih penting daripada yang lain. Produk adalah nomor 1; penjualan dan layanan adalah nol berikutnya. Jika Anda memilih pabrik yang tepat, Anda akan mendapatkan lebih banyak keuntungan.Semua yang lain akan jatuh ke tempatnya.