كيف فازت شركة تجارية بصفقة سوبر ماركت كبرى خلال عامين من المثابرة

دراسة حالة الصناعة: كيف حصلت شركة تجارية على طلب كبير في السوبر ماركت الدولي من خلال عامين من المثابرة

س: مرحباً، من فضلكم قدموا شركتكم وعملكم أولاً.

ج: نحن شركة شانشي شينيان يونغشن الصناعية المحدودة، تقع في غورونجي، مقاطعة قندو، مدينة شيانيانغ، مقاطعة شانشي.شركتنا تركز على أعمال تصدير منتجات الورق المستخدمة مرة واحدة الصديقة للبيئةبما في ذلك أكواب ورقية، وأوعية ورقية، وأكياس ورقية.ولكن بدلا من ذلك دمج الموارد من مصانع محلية متعددة لتوفير خدمات الشراء من محطة واحدة للعملاء في الخارج.

س: سمعت أن شركتك قد أكملت مؤخراً مشروعاً صعباً جداً. هل يمكنك مشاركته معنا؟

ج: نعم، في العام الماضي قمنا بنجاح بإكمال مشروع توريد منتجات الورق لسلسلة متاجر عالمية معروفة. استغرقت العملية بأكملها ما يقرب من عامين،مع حجم شحن إجمالي 70 حاويةكان هذا المشروع اختباراً حقيقياً لنا وعلّمنا العديد من الدروس القيمة.

س: كيف بدأ هذا المشروع؟

ج: في نهاية عام 2023، علمنا من خلال شريك أوروبي أن سلسلة متاجر سوبر ماركت دولية كانت تُقدم عروضًا لموردي منتجات الورق المستخدمة مرة واحدة.العميل طلب منا تقديم عروض 46 منتج في غضون أسبوع، جنبا إلى جنب مع جميع وثائق التأهيل ذات الصلة. هذه المنتجات 46 غطت مواصفات مختلفة من أكواب الورق، وأوعية الورق، والأغلفة الورقية، وأكياس الورق، كل منها مع مواد مختلفة، وحجم،ومتطلبات الطباعة.

كان لدينا أسبوع واحد فقط للتنسيق مع ثلاث مصانع شريكة، والعمل طوال الليل لفرز معايير المنتج، حساب التكاليف، وتجميع جميع المواد المؤهلة.فريقنا بالكاد نام خلال تلك الأيام، لكننا تمكنا من إكمال حزمة العطاء الكاملة ووثائق التأهيل قبل الموعد النهائي.

السؤال: إن اقتباس 46 منتجاً في غضون أسبوع هو أمر مثير للإعجاب حقاً. كيف استجاب العميل؟

ج: بعد تقديم العرض، لم نسمع أي شيء من العميل لعدة أشهر. ثم في يوليو 2024، اتصل بنا العميل فجأة،يقولون أن بعض أسعارنا المذكورة لـ 46 منتجاً لم تتماشى مع أسعارها المستهدفةطلبوا منا تحسين الاقتباسات

عندها بدأ التحدي الحقيقي. قضينا أسبوعين كاملين في تحليل كل من المنتجات الـ 46 بالتفصيل - من تكاليف المواد الخام، وعمليات الإنتاج، ومعدلات النفايات إلى نفقات الخدمات اللوجستية.بالنسبة للمنتجات ذات الفجوات السعرية الكبيرة، تواصلنا مراراً وتكراراً مع المصانع لنرى ما إذا كان بإمكاننا خفض التكاليف عن طريق تحسين عمليات الإنتاج.

س: كيف قمت بتحسين عمليات الإنتاج على وجه التحديد؟

ج: على سبيل المثال، احتاج وعاء ورقي واحد إلى غطاء مع ثقوب تهوية. كان تصميم القالب معقداً، مما أدى إلى زيادة التكاليف.عملنا مع المصنع لضبط بنية القالب دون التأثير على وظائفه، بنجاح في خفض التكاليف.

كان الجزء الأكثر صعوبة هو عملية التسمية متعددة الطبقات المطلوبة لعدة منتجات.طلب العميل طبقتين إلى ثلاث طبقات من الملصقات القابلة للتقشير بدقة طباعة عالية للغاية ومعايير لاصقةلقد تواصلنا مع الموردين في جميع أنحاء مقاطعات تشجيانغ و أنوهاي و قوانغدونغ ساعدنا المصانع في تعديل القوالب أكثر من 12 مرةوخلق العديد من العينات قبل أن تلبي متطلبات العميل.

لمدة ستة أشهر، كنا في الأساس عالقين في دورة من التحسين، العينات،أرسلنا مجموعات عينات كاملة للعميل جنبا إلى جنب مع تقارير بيانات مفصلةفي نهاية المطاف، في الجولة الثانية من المناقصات، تم اختيار 30 من منتجاتنا بنجاح.

السؤال: القائمة القصيرة لـ 30 منتجاً هي نتيجة ممتازة. ما هي التحديات التي جاءت بعد ذلك؟

ج: بعد أن تم اختيارهم، كان الاختبار الحقيقي قد بدأ للتو، كان العميل يطلب أن يتم إنتاج جميع المنتجات وشحنها قبل مهرجان الربيع.عندما تعمل المصانع عادةً بكامل طاقتها والموارد اللوجستية ضيقة للغاية.

روتين فريقنا اليومي يتكون من تأكيد تقدم الإنتاج مع المصانع في الصباح، تنسيق حجز مساحة الشحن مع شركات الخدمات اللوجستية في فترة ما بعد الظهر،وتجميع تقارير الإنتاج اليومية للعميل في المساءخلال تلك الفترة، قمنا بتتبع حالة إنتاج جميع المنتجات 30 يوميا، وضمان عدم وجود مشاكل نشأت في أي مرحلة.

ما جعل الأمر أكثر تحدياً هو أن العميل أرسل وكالة تفتيش خارجية لإجراء عمليات تفتيش عشوائية في المصانع.رافقنا المفتشين طوال العمليةفي تلك الأيام كانت متوترة للغاية لأنه بعد استثمار الكثير من الجهدكل شيء كان ليكون هباء.

لحسن الحظ، اجتازت جميع المنتجات التفتيش بسلاسة. عندما تم تحميل الحاوية الأخيرة وشحنها، تنفس فريقنا بأكمله بتعافية جماعية.

السؤال: هل يستحق هذا المشروع عمله؟

ج: بالتأكيد يستحق ذلك. على الرغم من أن العملية كانت صعبة، فقد علمتنا ما تعنيه حقاً المهنية الحقيقية.

أولاً، علمنا كيفية التعامل مع متطلبات العملاء المعقدة. إدارة 46 منتجًا في ثلاثة مصانع و العديد من الموردين المحليين تتطلب تنسيق كل تفاصيل بشكل مثالي.

ثانياً، ساعدنا على إنشاء نظام إدارة أكثر شمولاً لسلسلة التوريدو أصبحت عمليات مراقبة الجودة لدينا أكثر صرامة.

ثالثاً، والأهم من ذلك، أنّ هذا المشروع حصل لنا على شريكٍ مستقرٍ طويل الأجل، والعميل يعمل معنا الآن بشكلٍ منتظم، ويضع طلبًا كاملًا للحاويات كل شهرين.وبسبب أدائنا في هذا المشروع، العميل قد أوصى بنا بنشاط إلى شركائهم في الأسواق الأخرى.

س: ما هو أهم درس تعلمته من هذه السنوات في التصدير؟

ج: أعتقد أنه الإصرار والاهتمام بالتفاصيل.

المثابرة، لأن دورة التطوير للعملاء الدوليين غالبا ما تكون طويلة جدا. هذا المشروع استغرق ما يقرب من عامين من البداية إلى النهاية.لم نكن لنكسب شيئاً.

الاهتمام بالتفاصيل، لأن متطلبات العملاء دقيقة للغاية. كل من هذه المنتجات الـ 46 كان لديها معايير صارمة للمواد والحجم والطباعة والتعبئة.إهمال واحد في أي تفاصيل يمكن أن يعرض كل النظام للخطر.

لدينا مقولة نكررها كثيراً: متطلبات العميل هي متطلباتنا الخاصة. فقط من خلال التعامل مع أعمال العميل كما لو كانت أعمالنا الخاصة يمكننا الحصول على كل التفاصيل الصحيحة.

س: ما هي خططك المستقبلية؟

ج: لقد أعطانا نجاح هذا المشروع ثقة كبيرة. في المستقبل، نريد تكرار هذه التجربة مع المزيد من الأسواق والعملاء.

نحن نبني فريق مبيعات أكثر احترافية لتعزيز قدرتنا على تطوير وخدمة العملاء الدوليينخاصة في مجال المنتجات القابلة للتحلل الحيوي، لتقديم خيارات أكثر تنوعا للعملاء في أسواق مختلفة.

على المدى الطويل، لا يزال هدفنا ثابتًا: أن نصبح جسرًا احترافيًا يربط المصانع الصينية عالية الجودة بالأسواق الدولية،حتى يعتقد العملاء الأجانب الذين يبحثون عن منتجات الورق الصينية عنا أولاً.

س: أخيراً، نصيحة لمن يدخلون أو يفكرون في الدخول إلى هذه الصناعة؟

ج: لا تخافوا من العمل الشاق، ولا تخافوا من التحديات. إن تأمين الطلبات من العملاء الدوليين الكبار أمر صعب حقاً. دورات طويلة، متطلبات عالية، وعمليات معقدة.ولكن إذا كنت تستطيع أن تصبر وتحصل على كل التفاصيل الصحيحة، بمجرد أن تنجح، ستكون المكافآت دائمة.