दो साल के दृढ़ता के माध्यम से एक ट्रेडिंग कंपनी ने एक प्रमुख सुपरमार्केट डील कैसे जीती

उद्योग का केस स्टडीः कैसे एक ट्रेडिंग कंपनी ने दो साल की दृढ़ता के माध्यम से एक प्रमुख अंतर्राष्ट्रीय सुपरमार्केट ऑर्डर हासिल किया

प्रश्न: नमस्ते, कृपया पहले अपनी कंपनी और व्यवसाय का परिचय दें।

उत्तर: हम शांक्सी शिनयान योंगझेन इंडस्ट्रियल कं, लिमिटेड हैं, जो शांक्सी प्रांत के शियानयांग शहर के क़िंदू जिले, गुओरुंजी में स्थित है।हमारी कंपनी पर्यावरण के अनुकूल कागज के उत्पादों के निर्यात पर ध्यान केंद्रित करती है, जिसमें कागज के कप, कागज के कटोरे और कागज के बैग शामिल हैं।बल्कि विदेशी ग्राहकों के लिए एक-स्टॉप खरीद सेवाएं प्रदान करने के लिए कई घरेलू कारखानों के संसाधनों को एकीकृत करें।.

प्रश्न: मैंने सुना है कि आपकी कंपनी ने हाल ही में एक बहुत ही चुनौतीपूर्ण परियोजना पूरी की है। क्या आप इसे हमारे साथ साझा कर सकते हैं?

उत्तर: हां, पिछले वर्ष हमने एक प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय सुपरमार्केट श्रृंखला के लिए कागज उत्पादों की आपूर्ति परियोजना को सफलतापूर्वक पूरा किया। पूरी प्रक्रिया में लगभग दो साल लग गए।70 कंटेनरों के कुल शिपमेंट मात्रा के साथयह परियोजना हमारे लिए एक वास्तविक परीक्षा थी और हमें कई मूल्यवान सबक सिखाई।

प्रश्न: इस परियोजना की शुरुआत कैसे हुई?

उत्तर: 2023 के अंत में, हमें एक यूरोपीय भागीदार के माध्यम से पता चला कि एक अंतरराष्ट्रीय सुपरमार्केट श्रृंखला एक बार इस्तेमाल किए जाने वाले कागज उत्पादों के आपूर्तिकर्ताओं के लिए बोली लगा रही थी।ग्राहक ने हमें एक सप्ताह के भीतर 46 उत्पादों के लिए उद्धरण प्रदान करने की आवश्यकता थीइन 46 उत्पादों में कागज के कप, कागज के कटोरे, कागज के ढक्कन और कागज के बैग के विभिन्न विनिर्देश शामिल थे, जिनमें से प्रत्येक में अलग-अलग सामग्री, आकार,और मुद्रण आवश्यकताएं.

हमारे पास तीन साझेदार कारखानों के साथ समन्वय करने के लिए केवल एक सप्ताह था, उत्पाद मापदंडों को व्यवस्थित करने, लागत की गणना करने और सभी योग्यता सामग्री को संकलित करने के लिए रात भर काम करना।उन दिनों में हमारी टीम शायद ही सोती थी।, लेकिन हम समय सीमा से ठीक पहले पूर्ण उद्धरण पैकेज और योग्यता दस्तावेजों को पूरा करने में कामयाब रहे।

प्रश्न: एक सप्ताह के भीतर 46 उत्पादों का उद्धरण देना वास्तव में प्रभावशाली है। ग्राहक ने क्या प्रतिक्रिया दी?

उत्तरः बोली जमा करने के बाद, हमने कई महीनों तक ग्राहक से कुछ नहीं सुना। फिर जुलाई 2024 में, ग्राहक ने अचानक हमसे संपर्क किया,यह कहते हुए कि 46 उत्पादों के लिए हमारे कुछ उद्धृत मूल्य उनके लक्ष्य मूल्य के अनुरूप नहीं थे. उन्होंने हमसे हमारे उद्धरणों को अनुकूलित करने के लिए कहा.

तब असली चुनौती शुरू हुई। हमने 46 उत्पादों में से प्रत्येक का विस्तार से विश्लेषण करने में दो पूरे सप्ताह बिताए, कच्चे माल की लागत, उत्पादन प्रक्रियाओं और अपशिष्ट दर से लेकर रसद खर्च तक।महत्वपूर्ण मूल्य अंतर वाले उत्पादों के लिए, हमने बार-बार कारखानों से संपर्क किया कि क्या हम उत्पादन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करके लागत कम कर सकते हैं।

प्रश्न: आपने उत्पादन प्रक्रियाओं को विशेष रूप से कैसे अनुकूलित किया?

उत्तर: उदाहरण के लिए, एक कागज के कटोरे को वेंटिलेशन छेद के साथ ढक्कन की आवश्यकता थी। मोल्ड का डिजाइन जटिल था, जिससे लागत बढ़ी।हमने कारखाने के साथ काम किया कार्यक्षमता को प्रभावित किए बिना मोल्ड संरचना को समायोजित करने के लिए, सफलतापूर्वक लागत में कमी।

सबसे कठिन हिस्सा कई उत्पादों के लिए आवश्यक बहु-स्तर लेबल प्रक्रिया थी।ग्राहक ने अत्यधिक उच्च मुद्रण परिशुद्धता और चिपकने वाले मानकों के साथ 2 से 3 परतों के छीलने योग्य लेबल की मांग कीहमने झेजियांग, अनहुई और गुआंग्डोंग प्रांतों के आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क किया, कारखानों को एक दर्जन से अधिक बार मोल्ड में संशोधन करने में सहायता की,और अंततः ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने से पहले अनगिनत नमूने बनाया.

छह महीने के लिए, हम अनिवार्य रूप से सुधार, नमूनाकरण, और आगे के सुधार के चक्र में फंस गए।हमने ग्राहक को विस्तृत डेटा रिपोर्ट के साथ पूर्ण नमूना सेट भेजेअंततः, दूसरे दौर की बोली में, हमारे 30 उत्पादों को सफलतापूर्वक चुना गया।

प्रश्न: 30 उत्पादों को शॉर्टलिस्ट करना एक उत्कृष्ट परिणाम है। इसके बाद क्या चुनौतियां आईं?

उत्तरः चयनित होने के बाद, वास्तविक परीक्षण अभी शुरू हुआ था। ग्राहक ने वसंत महोत्सव से पहले सभी उत्पादों का उत्पादन और शिपमेंट करने की आवश्यकता थी। यह पीक सीजन था।जब कारखाने आमतौर पर पूरी क्षमता से काम कर रहे हों और रसद संसाधन बेहद कम हों.

हमारी टीम की दैनिक दिनचर्या में सुबह कारखानों के साथ उत्पादन प्रगति की पुष्टि करना, दोपहर में रसद कंपनियों के साथ कार्गो स्थान आरक्षण का समन्वय करना शामिल था,और शाम को ग्राहक के लिए दैनिक उत्पादन रिपोर्ट तैयार करनाउस अवधि के दौरान, हमने हर दिन सभी 30 उत्पादों के उत्पादन की स्थिति को ट्रैक किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि किसी भी स्तर पर कोई समस्या उत्पन्न न हो।

यह और भी चुनौतीपूर्ण था कि ग्राहक ने एक तीसरे पक्ष की निरीक्षण एजेंसी को फैक्ट्रियों में साइट पर यादृच्छिक निरीक्षण करने के लिए भेजा था।हमने निरीक्षकों के साथ पूरे प्रक्रिया में कार्यशालाओं में भाग लियाउन दिनों अविश्वसनीय रूप से तनावपूर्ण थे क्योंकि इतने सारे प्रयासों के बाद, यदि कोई उत्पाद निरीक्षण में विफल रहा,सब कुछ कुछ के लिए नहीं किया गया होगा.

सौभाग्य से, सभी उत्पादों ने निरीक्षण को सुचारू रूप से पारित किया। जब अंतिम कंटेनर लोड और शिप किया गया, तो हमारी पूरी टीम ने राहत की सांस ली।

प्रश्न: इस परियोजना में लगभग दो साल और बहुत प्रयास लगे। क्या यह इसके लायक था?

उत्तर: बिल्कुल इसके लायक। यद्यपि यह प्रक्रिया कठिन थी, लेकिन इसने हमें सिखाया कि वास्तविक व्यावसायिकता का क्या अर्थ है।

सबसे पहले, इसने हमें सिखाया कि जटिल ग्राहक आवश्यकताओं को कैसे संभाला जाए। तीन कारखानों और कई प्रांतीय आपूर्तिकर्ताओं में 46 उत्पादों का प्रबंधन करने के लिए हर विवरण का सही समन्वय करना आवश्यक था।

दूसरा, इसने हमें एक अधिक व्यापक आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने में मदद की।और हमारी गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाएं सख्त हो गई हैं.

तीसरा और सबसे महत्वपूर्ण, इस परियोजना ने हमें एक दीर्घकालिक, स्थिर भागीदार अर्जित किया। ग्राहक अब हमारे साथ नियमित रूप से काम करता है, हर दो महीने में एक पूर्ण कंटेनर ऑर्डर करता है।और इस परियोजना पर हमारे प्रदर्शन के कारण, ग्राहक ने हमें सक्रिय रूप से अन्य बाजारों में अपने भागीदारों को सिफारिश की है।

प्रश्न: निर्यात के इन वर्षों में आपने सबसे महत्वपूर्ण क्या सीखा है?

उत्तर: मेरा मानना है कि यह दृढ़ता और विस्तार पर ध्यान है।

दृढ़ता, क्योंकि अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए विकास चक्र अक्सर बहुत लंबा होता है। इस परियोजना को शुरू से खत्म होने में लगभग दो साल लग गए। अगर हमने आधे रास्ते पर हार मान ली होती,हम कुछ भी हासिल नहीं किया होगा.

विवरणों पर ध्यान दें, क्योंकि ग्राहक की आवश्यकताएं बेहद बारीकी से पूरी होती हैं। उन 46 उत्पादों में से प्रत्येक में सामग्री, आकार, मुद्रण और पैकेजिंग के लिए सख्त मानक थे।किसी भी विवरण में एक एकल अधीक्षण पूरे आदेश को खतरे में डाल सकता था.

हमारे पास एक कहावत है जिसे हम अक्सर दोहराते हैंः ग्राहक की आवश्यकताएं हमारी अपनी आवश्यकताएं हैं। केवल ग्राहक के व्यवसाय को अपने स्वयं के रूप में मानकर ही हम हर विवरण को सही कर सकते हैं।

प्रश्न: आपकी भविष्य की योजनाएं क्या हैं?

उत्तर: इस परियोजना की सफलता ने हमें बहुत आत्मविश्वास दिया है। आगे बढ़ते हुए, हम इस अनुभव को अधिक बाजारों और ग्राहकों के साथ दोहराना चाहते हैं।

हम अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को विकसित करने और उनकी सेवा करने की अपनी क्षमता को बढ़ाने के लिए एक अधिक पेशेवर बिक्री टीम का निर्माण कर रहे हैं।विशेष रूप से जैव अपघट्य उत्पादों के क्षेत्र में, विभिन्न बाजारों में ग्राहकों को अधिक विविध विकल्प प्रदान करने के लिए।

दीर्घकालिक रूप से हमारा लक्ष्य अपरिवर्तित रहता हैः उच्च गुणवत्ता वाले चीनी कारखानों को अंतरराष्ट्रीय बाजारों से जोड़ने वाला एक पेशेवर पुल बनना,ताकि चीनी कागज उत्पादों की तलाश में विदेशी ग्राहक पहले हम पर विचार करें.

प्रश्न: अंत में, उद्योग में प्रवेश करने या प्रवेश करने पर विचार करने वालों के लिए कोई सलाह?

उत्तर: कड़ी मेहनत से डरो मत, और चुनौतियों से डरो मत। बड़े अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों से ऑर्डर हासिल करना वास्तव में कठिन है_लंबे चक्र, उच्च आवश्यकताएं और जटिल प्रक्रियाएं।लेकिन अगर आप दृढ़ता से काम करते हैं और हर विवरण को सही करते हैं, एक बार जब आप सफल हो जाते हैं, तो पुरस्कार लंबे समय तक चलेगा।