Come un'azienda commerciale ha vinto un importante contratto con un supermercato dopo due anni di perseveranza

Caso di studio del settore: come una società commerciale ha ottenuto un importante ordine di supermercati internazionali attraverso due anni di perseveranza

D: Salve, per favore presentate prima la vostra azienda e il vostro business.

R: Siamo Shaanxi Xinyan Yongzhen Industrial Co., Ltd., situata a Guorunji, distretto di Qindu, città di Xianyang, provincia di Shaanxi.La nostra azienda si concentra sull'esportazione di prodotti di carta monouso ecologici, comprese coppe di carta, ciotole di carta e sacchetti di carta.ma integrare le risorse di molteplici fabbriche nazionali per fornire servizi di approvvigionamento unici per i clienti esteri.

D: Ho sentito che la vostra azienda ha recentemente completato un progetto molto impegnativo.

R: Sì, l'anno scorso abbiamo completato con successo un progetto di fornitura di prodotti in carta per una nota catena di supermercati internazionali.con un volume totale di spedizione di 70 containerQuesto progetto è stato una vera prova per noi e ci ha insegnato molte lezioni preziose.

D: Come è iniziato questo progetto?

R: Alla fine del 2023, abbiamo appreso da un partner europeo che una catena di supermercati internazionale stava facendo offerte per i fornitori di prodotti cartacei usa e getta.Il cliente ci ha chiesto di fornire preventivi per 46 prodotti entro una settimanaQuesti 46 prodotti coprivano diverse specifiche di bicchieri di carta, ciotole di carta, coperchi di carta e sacchetti di carta, ciascuno con materiale, dimensioni,e requisiti di stampa.

Avevamo solo una settimana per coordinare con tre fabbriche partner, lavorando tutta la notte per ordinare i parametri del prodotto, calcolare i costi e compilare tutti i materiali di qualificazione.La nostra squadra dormiva a malapena in quei giorni., ma siamo riusciti a completare l'intero pacchetto di offerte e i documenti di qualificazione poco prima della scadenza.

D: La quotazione di 46 prodotti in una settimana è davvero impressionante.

R: Dopo aver inviato il preventivo, non abbiamo sentito nulla dal cliente per diversi mesi.dicendo che alcuni dei nostri prezzi quotati per i 46 prodotti non erano allineati con i loro prezzi targetCi hanno chiesto di ottimizzare le nostre citazioni.

E' allora che è iniziata la vera sfida. Abbiamo passato due settimane intere ad analizzare in dettaglio ciascuno dei 46 prodotti, dai costi delle materie prime, ai processi di produzione, ai tassi di spreco alle spese logistiche.Per i prodotti con differenze di prezzo significative, abbiamo ripetutamente comunicato con le fabbriche per vedere se potevamo ridurre i costi ottimizzando i processi di produzione.

D: Come avete ottimizzato in particolare i processi produttivi?

R: Per esempio, una ciotola di carta richiedeva un coperchio con fori di ventilazione.Abbiamo lavorato con la fabbrica per regolare la struttura dello stampo senza compromettere la funzionalità, riducendo con successo i costi.

La parte più difficile è stata il processo di etichettatura a più strati richiesto per diversi prodotti.Il cliente richiedeva da 2 a 3 strati di etichette pelabili con altissima precisione di stampa e standard di adesivoAbbiamo contattato i fornitori in tutte le province dello Zhejiang, Anhui e Guangdong, abbiamo aiutato le fabbriche a modificare gli stampi più di una dozzina di volte,e ha creato innumerevoli campioni prima di soddisfare finalmente i requisiti del cliente.

Per sei mesi, siamo rimasti bloccati in un ciclo di miglioramento, campionamento e ulteriore miglioramento.Abbiamo inviato campioni completi al cliente insieme a rapporti dettagliati sui datiInfine, nel secondo turno di gara, 30 dei nostri prodotti sono stati selezionati con successo.

D: La selezione di 30 prodotti è un risultato eccellente.

R: Dopo essere stati selezionati, il vero test era appena iniziato.quando le fabbriche operano normalmente a piena capacità e le risorse logistiche sono estremamente limitate.

La routine quotidiana della nostra squadra consisteva nel confermare l'avanzamento della produzione con le fabbriche al mattino, coordinare le prenotazioni degli spazi di carico con le aziende logistiche nel pomeriggio,e compilare rapporti di produzione giornalieri per il cliente la seraDurante quel periodo, abbiamo monitorato lo stato di produzione di tutti i 30 prodotti ogni giorno, assicurandoci che non si verificassero problemi in qualsiasi fase.

Ciò che rendeva ancora più difficile era che il cliente inviava un'agenzia di ispezione esterna per effettuare ispezioni casuali in loco nelle fabbriche.Abbiamo accompagnato gli ispettori durante tutto il processoQuegli anni erano incredibilmente tessi perché dopo aver investito tanto sforzo, se un prodotto fallisce l'ispezione,Tutto sarebbe stato per niente..

Fortunatamente tutti i prodotti sono passati l'ispezione senza problemi, e quando l'ultimo contenitore è stato caricato e spedito, tutto il nostro team ha soffiato un sospiro collettivo di sollievo.

D: Questo progetto ha richiesto quasi due anni e un enorme sforzo.

R: Ne valeva la pena. Anche se il processo fu difficile, ci ha insegnato cosa significhi veramente la vera professionalità.

Innanzitutto, ci ha insegnato come gestire le complesse esigenze dei clienti.

In secondo luogo, ci ha aiutato a stabilire un sistema di gestione della catena di approvvigionamento più completo.e i nostri processi di controllo della qualità sono diventati più severi.

In terzo luogo, e soprattutto, questo progetto ci ha procurato un partner stabile a lungo termine, il quale ora collabora regolarmente con noi, effettuando ordini di container completi ogni due mesi.E a causa della nostra performance su questo progetto, il cliente ci ha raccomandato attivamente ai propri partner in altri mercati.

D: Secondo lei qual è la lezione più importante appresa da questi anni di esportazione?

R: Credo sia la perseveranza e l'attenzione ai dettagli.

La perseveranza, perché il ciclo di sviluppo per i clienti internazionali è spesso molto lungo.Non avremmo guadagnato niente..

Ciascuno di questi 46 prodotti aveva norme rigorose per il materiale, le dimensioni, la stampa e l'imballaggio.Un singolo errore in ogni dettaglio avrebbe potuto compromettere l' intero ordine..

Abbiamo un detto che ripetiamo spesso: le esigenze del cliente sono le nostre esigenze. Solo trattando l'attività del cliente come la nostra possiamo ottenere ogni dettaglio giusto.

D: Quali sono i tuoi piani per il futuro?

R: Il successo di questo progetto ci ha dato grande fiducia. In futuro, vogliamo replicare questa esperienza con altri mercati e clienti.

Stiamo costruendo un team di vendita più professionale per migliorare la nostra capacità di sviluppare e servire i clienti internazionali.in particolare nel settore dei prodotti biodegradabili, per offrire ai clienti di diversi mercati opzioni più diverse.

A lungo termine, il nostro obiettivo rimane invariato: diventare un ponte professionale che collega le fabbriche cinesi di alta qualità con i mercati internazionali,Così i clienti stranieri che cercano prodotti di carta cinesi pensano prima a noi..

D: Infine, un consiglio per coloro che stanno entrando o che stanno pensando di entrare nel settore?

R: Non abbiate paura del duro lavoro e non abbiate paura delle sfide.Ma se riesci a perseverare e ottenere ogni dettaglio giusto, una volta che avrete successo, le ricompense saranno durature.