Cách một công ty thương mại giành được hợp đồng lớn với siêu thị nhờ sự kiên trì hai năm

Nghiên cứu trường hợp ngành: Làm thế nào một công ty thương mại đã đảm bảo một đơn đặt hàng siêu thị quốc tế lớn thông qua hai năm kiên trì

Q: Xin chào, xin hãy giới thiệu công ty và doanh nghiệp của bạn trước.

A: Chúng tôi là Shaanxi Xinyan Yongzhen Industrial Co., Ltd, nằm tại Guorunji, Quận Qindu, Thành phố Xianyang, tỉnh Shaanxi.Công ty chúng tôi tập trung vào kinh doanh xuất khẩu các sản phẩm giấy dùng một lần thân thiện với môi trường, bao gồm cả ly giấy, bát giấy, và túi giấy.nhưng thay vào đó tích hợp các nguồn lực từ nhiều nhà máy trong nước để cung cấp dịch vụ mua sắm một cửa cho khách hàng nước ngoài.

Hỏi: Tôi nghe nói công ty của bạn gần đây đã hoàn thành một dự án rất khó khăn.

A: Vâng, năm ngoái chúng tôi đã hoàn thành thành công một dự án cung cấp sản phẩm giấy cho một chuỗi siêu thị quốc tế nổi tiếng.với tổng khối lượng vận chuyển 70 containerDự án này là một thử nghiệm thực sự cho chúng tôi và dạy cho chúng tôi nhiều bài học có giá trị.

Q: Dự án này bắt đầu như thế nào?

A: Vào cuối năm 2023, chúng tôi biết thông qua một đối tác châu Âu rằng một chuỗi siêu thị quốc tế đang đấu thầu cho các nhà cung cấp sản phẩm giấy dùng một lần.Khách hàng yêu cầu chúng tôi cung cấp báo giá cho 46 sản phẩm trong vòng một tuần, cùng với tất cả các tài liệu đủ điều kiện có liên quan. 46 sản phẩm này bao gồm các thông số kỹ thuật khác nhau của ly giấy, bát giấy, nắp giấy và túi giấy, mỗi loại có vật liệu, kích thước,và yêu cầu in.

Chúng tôi chỉ có một tuần để phối hợp với ba nhà máy đối tác, làm việc suốt đêm để sắp xếp các thông số sản phẩm, tính toán chi phí, và biên soạn tất cả các tài liệu đủ điều kiện.Đội của chúng tôi hầu như không ngủ trong những ngày đó., nhưng chúng tôi đã hoàn thành toàn bộ gói báo giá và tài liệu đủ điều kiện ngay trước thời hạn.

Hỏi: Đặt giá 46 sản phẩm trong vòng một tuần thật ấn tượng. Khách hàng đã phản ứng như thế nào?

A: Sau khi gửi báo giá, chúng tôi không nghe gì từ khách hàng trong vài tháng.nói rằng một số giá báo giá của chúng tôi cho 46 sản phẩm không phù hợp với giá mục tiêu của họHọ yêu cầu chúng tôi tối ưu hóa các báo giá của chúng tôi.

Đó là khi thách thức thực sự bắt đầu. Chúng tôi dành hai tuần để phân tích từng sản phẩm 46 chi tiết từ chi phí nguyên liệu, quy trình sản xuất, và tỷ lệ chất thải đến chi phí logistics.Đối với các sản phẩm có khoảng cách giá đáng kể, chúng tôi liên lạc nhiều lần với các nhà máy để xem liệu chúng tôi có thể giảm chi phí bằng cách tối ưu hóa quy trình sản xuất.

Q: Làm thế nào bạn tối ưu hóa các quy trình sản xuất cụ thể?

A: Ví dụ, một bát giấy cần một nắp với lỗ thông gió.Chúng tôi đã làm việc với nhà máy để điều chỉnh cấu trúc khuôn mà không ảnh hưởng đến chức năng, giảm chi phí thành công.

Phần khó khăn nhất là quy trình dán nhãn nhiều lớp cần thiết cho một số sản phẩm.Khách hàng yêu cầu 2 đến 3 lớp nhãn có thể tách ra với độ chính xác in cực kỳ cao và tiêu chuẩn dínhChúng tôi đã liên lạc với các nhà cung cấp trên khắp tỉnh Tử Giang, An Huy, và Quảng Đông, hỗ trợ các nhà máy trong việc sửa đổi khuôn hơn một chục lần,và tạo ra vô số mẫu trước khi cuối cùng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Trong sáu tháng, chúng tôi bị mắc kẹt trong một chu kỳ cải tiến, lấy mẫu, và cải tiến thêm.chúng tôi đã gửi bộ mẫu đầy đủ cho khách hàng cùng với báo cáo dữ liệu chi tiếtCuối cùng, trong vòng đấu thầu thứ hai, 30 sản phẩm của chúng tôi đã được chọn thành công.

Hỏi: Đưa 30 sản phẩm vào danh sách ngắn là một kết quả tuyệt vời.

A: Sau khi được chọn, thử nghiệm thực sự chỉ mới bắt đầu. Khách hàng yêu cầu tất cả các sản phẩm được sản xuất và vận chuyển trước lễ hội mùa xuân. Đây là mùa cao điểm.khi các nhà máy thường hoạt động với công suất đầy đủ và các nguồn lực hậu cần cực kỳ hạn chế.

Phong cách hàng ngày của nhóm chúng tôi bao gồm xác nhận tiến độ sản xuất với các nhà máy vào buổi sáng, phối hợp đặt chỗ hàng hóa với các công ty logistics vào buổi chiều,và biên soạn báo cáo sản xuất hàng ngày cho khách hàng vào buổi tốiTrong thời gian đó, chúng tôi theo dõi tình trạng sản xuất của tất cả 30 sản phẩm hàng ngày, đảm bảo không có vấn đề phát sinh ở bất kỳ giai đoạn nào.

Điều làm cho nó trở nên khó khăn hơn là khách hàng đã gửi một cơ quan kiểm tra bên thứ ba để tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên tại các nhà máy.Chúng tôi đã đồng hành với các thanh tra trong suốt quá trìnhNhững ngày đó vô cùng căng thẳng bởi vì sau khi đầu tư rất nhiều nỗ lực, nếu bất kỳ sản phẩm nào không được kiểm tra,Tất cả sẽ là vô ích..

May mắn thay, tất cả các sản phẩm đều vượt qua kiểm tra một cách trơn tru.

Hỏi: Dự án này mất gần hai năm và rất nhiều nỗ lực.

A: Quả là đáng giá. Mặc dù quá trình này khó khăn, nhưng nó đã dạy chúng tôi ý nghĩa thực sự của sự chuyên nghiệp.

Đầu tiên, nó dạy chúng tôi cách xử lý các yêu cầu phức tạp của khách hàng. Quản lý 46 sản phẩm trên ba nhà máy và nhiều nhà cung cấp tỉnh đòi hỏi phải phối hợp mọi chi tiết một cách hoàn hảo.

Thứ hai, nó giúp chúng tôi thiết lập một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng toàn diện hơn.và quy trình kiểm soát chất lượng của chúng tôi đã trở nên nghiêm ngặt hơn.

Thứ ba và quan trọng nhất, dự án này mang lại cho chúng tôi một đối tác lâu dài, ổn định.Và bởi vì hiệu suất của chúng tôi trong dự án này, khách hàng đã tích cực giới thiệu chúng tôi cho các đối tác của họ trong các thị trường khác.

Q: Bạn nghĩ bài học quan trọng nhất từ những năm xuất khẩu này là gì?

A: Tôi tin rằng đó là sự kiên trì và chú ý đến chi tiết.

Sự kiên trì, bởi vì chu kỳ phát triển cho khách hàng quốc tế thường rất dài. dự án này mất gần hai năm từ đầu đến cuối. nếu chúng tôi đã từ bỏ giữa chặng đường,Chúng ta sẽ không có gì..

Mỗi sản phẩm trong số 46 sản phẩm này đều có các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về vật liệu, kích thước, in ấn và đóng gói.Một sự bỏ qua trong bất kỳ chi tiết nào cũng có thể gây nguy hiểm cho toàn bộ trật tự..

Chúng tôi có một câu nói mà chúng tôi thường lặp lại: yêu cầu của khách hàng là yêu cầu của riêng chúng tôi. Chỉ bằng cách đối xử với doanh nghiệp của khách hàng như của riêng chúng tôi, chúng tôi có thể làm cho mọi chi tiết đúng.

Q: Kế hoạch tương lai của bạn là gì?

A: Sự thành công của dự án này đã mang lại cho chúng tôi sự tự tin lớn.

Chúng tôi đang xây dựng một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp hơn để tăng cường khả năng phát triển và phục vụ khách hàng quốc tế.đặc biệt là trong lĩnh vực sản phẩm phân hủy sinh học, để cung cấp cho khách hàng ở các thị trường khác nhau nhiều lựa chọn hơn.

Về lâu dài, mục tiêu của chúng tôi vẫn không thay đổi: trở thành một cầu nối chuyên nghiệp kết nối các nhà máy Trung Quốc chất lượng cao với thị trường quốc tế,để khách hàng nước ngoài tìm kiếm các sản phẩm giấy Trung Quốc nghĩ về chúng tôi đầu tiên.

Hỏi: Cuối cùng, một lời khuyên cho những người mới tham gia hoặc đang cân nhắc tham gia ngành công nghiệp?

Đáp: Đừng sợ làm việc chăm chỉ, và đừng sợ thách thức.Nhưng nếu cậu kiên trì và làm đúng từng chi tiết, một khi bạn thành công, phần thưởng sẽ lâu dài.